【東京2020オリンピック、パラリンピック競技大会開催による配送の遅延について】(7/21更新)

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下記の期間は、東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、
一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

【期間】
  7月23日~8月8日、8月24日~9月5日

【対象エリア】
  東京都
    中央区、千代田区、渋谷区、江東区、港区、江戸川区(一部)、墨田区、品川区、
    文京区、新宿区、世田谷区(一部)、府中市、調布市、三鷹市、小金井市、稲城市
  神奈川県
    横浜市西区、南区、中区、港北区(一部)、保土ヶ谷区(一部)、相模原市緑区、
    鎌倉市、藤沢市江ノ島、川崎市麻生区
  千葉県
    千葉市美浜区、いすみ市(一部)、長生郡(一部)
  埼玉県
    さいたま市中央区、川越市、朝霞市、和光市
  山梨県
    南都留郡(一部)
  静岡県
    御殿場市、裾野市、駿東郡(一部)
  北海道
    札幌市中央区、東区、北区、白石区、厚別区、豊平区、清田区、南区
    北広島市、江別市
  ※詳細については最寄りの営業所にお問合せください。

今後の道路状況などによって対象地域や配送予定時間に影響が生じる可能性があります。
お客様には⼤変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

【台風6号の接近による配送への影響について】(7/20 更新)

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台風6号の接近に伴う航空各社の運航便欠航の影響により、以下の地域においてお荷物の集荷・配達に
遅延が発生する可能性があります。

 ・沖縄県および⿅児島県⼀部地域から全国へ向けた⾶脚航空便の荷物
 ・全国から沖縄県および⿅児島県⼀部地域へ向けた⾶脚航空便の荷物

お客様には⼤変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【自然災害による配送への影響について】(7/15 更新)

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これまでに発生した自然災害により、商品の発送に影響が発生しております。

・令和2年7月豪雨
【荷受・配達が出来ない地域】
 熊本県
   八代市(坂本町市ノ俣)
   球磨郡(多良木町槻木、五木村平沢津)
    ※全国から上記地域に向けたすべての宅配サービスは、荷受を停止しております。
    ※「営業所受取サービス」はご利用いただくことができます。
【荷受・配達が遅れる地域】
 熊本県
   葦北郡(全域)
   球磨郡(球磨村)

・静岡県熱海市土砂災害
【荷受・配達が出来ない地域】
 静岡県
   熱海市(伊豆山)
【荷受・配達が遅れる地域】
 静岡県
   熱海市(泉)

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

【重要なお知らせ】(4/6 10:30更新)

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携帯各社の新料金プランをご検討中のお客様へ

2021年3月より提供開始予定の携帯各社の新料金プランへのご変更をご検討されているお客様へお知らせです。


携帯各社の新料金プラン
(NTTドコモ「ahamo」、ソフトバンク「LINEMO」、au「povo」)へご変更された場合、「@docomo.ne.jp」「@i.softbank.jp / @softbank.ne.jp」「@au.com / ezweb.ne.jp」
などのキャリアメールを引き続きご利用いただくことはできません。

その結果、当社からの受注・発送連絡メールやメールマガジン等のお知らせが届かなくなりますので、事前にご利用可能なメールアドレスへご変更手続きをお願いいたします。

メールアドレスの変更は、「マイページ」より可能です。

お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

本件に関してご不明な点がございましたら、カスタマーサービスへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

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