【12/17更新 物量増加による配送遅延について】
現在、物量増加による配送遅延が各運送会社にて発生しております。
当店からは最短での発送を依頼しておりますが、地域により1~2日配送遅延、指定日配送が行えないといった場合がございます。
大変申し訳ございませんが商品到着まで今しばらくお待ち下さいます様お願い致します。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、集荷・配達状況の詳細については、担当営業所にお問い合わせください。

【担当営業所検索はこちら】
佐川急便HPへ
【11/30更新 年末年始の営業について】
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
12/29(土)~1/3(木)まで冬期休業により、発送スケジュール及びお問い合わせ対応が下記のように変更となります。

◎発送について
■12月28日17:00までのご注文…通常発送となります。
■12月29日23:59までのご注文…年内発送をさせて頂きます。
■12月30日00:00以降のご注文…1/4(水)以降順次発送となります。
(一部予約商品を除く)

《配送業務について》
佐川急便の配送サービスの関係上、12月29日以降のご注文は配送日のご指定ができかねます。最短の発送を致しますので、時間帯のみご指定を承ります。
道路混雑や物流の増加により、通常よりも発送からお届けまでにお時間を頂く可能性もございますので、余裕を持ってご利用頂くことをお勧めいたします。

《決済サービスについて》
NP後払いの場合、審査通過後の発送となりますため、審査状況によっては1月4日以降の出荷となる場合もございます。
お急ぎのお客様はクレジットカード決済・各種キャリア決済・代金引換を決済方法にお選び頂くことをお勧めいたします。

◎お問い合わせ対応について
《メール対応》
お問い合わせは24時間受け付けておりますが、順次ご返信をさせて頂きます。
お問い合わせの殺到が予想されますため、ご返信までにお時間を頂く場合がございますこと予めご了承ください。

《電話対応》
12月28日18:00まで通常通りご対応させて頂きます。
年始は1/4(月)に対応を再開予定です。

当店都合によりご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
【10/16更新 北海道で発生した地震によるお荷物の集荷・配達への影響について】
10月16日より下記のエリアを除きすべてのお荷物の集荷・配達を再開させていただきます。

■集荷・配達不能エリア
・北海道:勇払郡・厚真町(富里、高丘、幌内、吉野)

なお、北海道発着のお荷物については、道路状況などにより遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、集荷・配達状況の詳細については、担当営業所にお問い合わせください。

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白金高輪ステーションビル9F
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