よくある質問

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Q.送料割引きはある!?

商品代金11,000円(税込)以上で送料無料となります。
また、SALE期間中に送料無料の割引きも行う予定です。
大変申し訳ございませんが一部地域は除きます。

Q.どこの配送会社から荷物が届く!?

佐川急便からお届けとなります。
沖縄・離島及び佐川急便配達不可地域にお届けをご希望の場合、
配送会社はヤマト運輸となる場合がございます。

Q.メール便は取り扱っている!?

大変申し訳ございません。
メール便ではお荷物の追跡が出来ない為、万が一を考え、
現状では行っておりません。

Q.注文から何日後に届く!?

平日は当日の16時まで土・日・祝日は当日の15時までのご注文を当日発送致します。
上記時間以降のご注文に関しましては翌営業日に発送させて頂きます。
関東・東北・北陸・中部・東海・関西・中国地方のお客様は発送日の翌日に到着致します。
北海道・九州・四国・離島のお客様は発送日から翌々日後に到着致します。

※交通状況等により遅れる場合もございます事をご了承くださいませ。
沖縄・離島の方には別途確認メールを送っています。
その為、発送手配に遅れが生じる場合がございます。
ご注文の備考欄へ「送料了承済み」とご記載頂くとご連絡をせず発送準備に入ります。

Q.お届け日の指定はできる!?

お届け日の指定はご注文日より3日目～1週間以内の日にちからご指定頂けます。
項目にチェックをし、お届け日を指定して下さい。
(※日時指定のあるご注文は指定日に合わせた発送、ご連絡となります。)
最短のお届けをご希望される場合は、配送日指定は「指定しない」を選択して下さい。

※1週間以上先の配送日のご指定は承ることができません。
※ご注文のお問合せ・ご質問欄等に選択可能日以外の日時を記載されますと
一度ご注文を保留とさせて頂く為、発送に遅れが生じる場合がございます。

Q.お届け時間は指定できる!?

「午前中」「12～14時」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「19～21時」の
いずれかでお届け時間帯をご指定できます。項目にチェックをし、時間帯を指定して下さい。
※時間帯を指定された場合でも、配達業者・諸事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます。
また、郡部など一部の地域ではご利用できない場合がございます。予めご了承下さい。

Q.クレジットカードの場合、お支払い回数は選べる!?

各クレジットカードのお支払い方法は一括のみ承ります。

Q.注文後の確認メールやお問い合わせの返事がこない!?

メール・ドメイン指定受信機能で拒否されておりませんか?指定受信を利用されている方は、
メール受信設定を変更するなどメールを受け取れるようにしてください。

Q.メルマガの配信を止めたい。

こちらのメルマガ登録ページへ進み、「メールマガジン解除」ボタンをクリック、
フォームに登録したメールアドレスを記入後「解除する」ボタンをクリックしてください。

ログインIDをお忘れになった場合、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
その際、御本人確認をお願いする場合がございます。
ご不明な点等あればこちらまでお問い合わせください。

DazzyStoreお客様専用カスタマーサポート
(土日もお問い合わせ頂けます。)
TEL:03-5422-8818
チャット:https://dazzystore.channel.io
営業時間:10:00-18:00
※年末年始、特別休暇日はお休みを頂いております。

Q.パスワード忘れたらどうすればいいの！？

パスワードをお忘れになった場合、ログインページ下にあります「パスワードを忘れた方はコチラ」
というボタンを押してください。
次の画面でログインIDとメールアドレスをご入力いただき、「送信する」ボタンを教押してください。
お客様のご登録頂いておりますメールアドレスへ「パスワード再設定用のURL」をお送りいたします。
画面の指示に沿って再設定をお願いいたします。ご了承ください。

Q.ログインIDを忘れたらどうすればいいの？！

Q.まだまだ分からない事がある。

他にも分からない事がございましたら、お気兼ねなく下記までメール、もしくはお電話下さい!!

ご不明な点等あればこちらまでお問い合わせください。

DazzyStoreお客様専用カスタマーサポート
TEL:03-5422-8818
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